A Tutoria EAD pode ser compreendida como sendo uma ação orientadora e pedagógica global, base para proporcionar a instrução de alunos na modalidade de educação a distância.

A EAD permite uma interatividade em tempos distintos, com ferramentas síncronas e assíncronas, acompanhada pela tutoria que desempenha papel importante no espaço de articulação e de suporte ao estudo cooperativo. A ideia principal articula-se ao trabalho grupal, cooperativo, sem abrir mão das características mais básicas da EaD, que é a autonomia do estudante e sua liberdade em aprender.

A fim de facilitar a mediação entre os recursos didáticos e os estudantes, a Escola CENED utiliza o Moodle, que é um software de fácil manuseio, utilizado por instituições de ensino em todo o mundo, sendo disponibilizado na EaD oferecida pela Escola, com a intenção de que os estudantes possam explorar diversas ferramentas disponíveis como: fóruns, biblioteca virtual, chat e outros. O Moodle é um ambiente virtual de aprendizagem que trabalha com uma perspectiva dinâmica da aprendizagem, em que a pedagogia construtivista e as ações colaborativas ocupam lugar de destaque. Além de ser uma das melhores e mais usadas plataformas virtuais de aprendizagem, tem como destaque suas ferramentas de comunicação, criação e administração. A tutoria, desenvolvida pela Escola, contempla os Cursos Técnicos de Nível Médio e a Educação de Jovens e Adultos observadas as cargas horárias específicas, conforme consta nas matrizes relativas a cada curso ou segmento.